POLÍTICA DE CAMBIOS O RETIROS

Las páginas web formacion.belsacap.com y www.formacion.formacion.belsacap.com son de propiedad y administradas por “BELSACAP” por lo que, para los fines del presente documento, se hará referencia a “BELSACAP” en cuanto concierne a dichas webs.

“BELSACAP” se compromete en ofrecer una satisfacción garantizada en todas las compras de sus usuarios, por ello se realizará el cambio de curso o devolución del monto pagado solo en caso de que los servicios ofrecidos no hayan sido brindados. Todas las solicitudes serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de nuestro correo electrónico belsacap.pe@gmail.com y/o nuestro WhatsApp.

Cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Solo se aceptarán devoluciones por los meses no cursados y ya cancelados. Se aplicará una penalidad por retiro del curso correspondiente a una mensualidad del mismo la misma que será descontada de los montos a devolver o deberá ser cancelada por el usuario al momento de su retiro.

Pasos para solicitudes de cambio o retiro:

Comunícate al siguiente correo electrónico belsacap.pe@gmail.com y/o nuestro WhatsApp y nuestro equipo de servicio al cliente iniciará la atención del mismo.
Si decides retirarte o cambiar de curso debes contactarte con nuestro correo electrónico belsacap.pe@gmail.com y/o nuestro WhatsApp para coordinar el retiro o cambio.

En el caso de cambio de curso, solo procederá si el curso matriculado aún no ha iniciado. En caso el curso a donde se desea hacer el cambio ya haya iniciado, el cambio no podrá realizarse y se le podrá conservar la matrícula para una siguiente edición del curso deseado.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

“BELSACAP” se compromete a ejecutar y atender las solicitudes de reembolso que solicite a través de nuestro correo electrónico belsacap.pe@gmail.com o nuestro WhatsApp.

Consideraciones:

Todo reembolso será bancarizado.
Las transferencias bancarias se harán solo a la cuenta del titular de la compra; requerimos del nombre y apellido, documento de identidad, número del comprobante de pago (boleta o factura) y datos de la cuenta bancaria para efectuar la transferencia.
En algunas cajas rurales y municipales la transacción del depósito se concretará bajo disposición de la misma entidad financiera.
“BELSACAP” no se responsabiliza por las demoras o dificultades que presente la entidad financiera para el cumplimiento del reembolso.

Tiempos de devolución de dinero:

Las devoluciones de dinero solo se efectuarán después de haberse aprobado la solicitud de devolución. Para una compra con tarjeta de crédito o débito, la devolución se hará mediante transferencia bancaria.